攀枝花螞蟻搬家經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，普通搬家的時(shí)候只需要派一個(gè)小一點(diǎn)的貨車(chē)過(guò)去就行，至于工人的安排就看客戶(hù)住的樓層高低了，如果客戶(hù)住的是低一點(diǎn)的話我們就派一個(gè)人或是兩個(gè)人去，如果住的很高就要多派人手來(lái)。我今天說(shuō)的就是我們兩名搬家工人卻奈何不了客戶(hù)打包好的十六個(gè)紙箱，后工人打了退堂鼓只能回公司，這是怎么回事呢？

星期四一大早，我們公司的搬家工人老黃和老張兩個(gè)人按照公司的安排到世界之窗旁邊的世界花園給客戶(hù)劉先生搬十幾個(gè)紙箱。前一天在電話溝通的時(shí)候劉先生說(shuō)他 就是十六個(gè)紙箱，再?zèng)]有其它的。這邊搬下來(lái)是在七樓，搬到崗廈的福明新村是在六樓。我還問(wèn)了劉先生這些裝好的紙箱有多重一個(gè)的？劉先生說(shuō)不是很重，里面有 一部分裝的是書(shū)，有一部分裝的是衣服，我是混合裝的，整箱的書(shū)我擔(dān)心工人搬不動(dòng)?？吹絼⑾壬@樣說(shuō)我以為這些紙箱應(yīng)該不是很重，一個(gè)人背一個(gè)應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn) 題，更何況常年的鍛煉使每一個(gè)搬家工人都有一身力氣，大冰箱或是滾筒洗衣機(jī)都是一個(gè)人背上背下，對(duì)像劉先生這樣的單我相信我們的工人完全沒(méi)有問(wèn)題。

早上八點(diǎn)鐘工人就到劉先生家里，那十六個(gè)紙箱整齊的放在客廳里，整個(gè)客廳基本上被占滿(mǎn)，因?yàn)榧埾浜艽螅际悄欠N裝150升電冰箱的那種紙箱。紙箱被打包的 非常好，都是用打包機(jī)用打包帶打包的，紙箱被捆得得跟粽子一樣。老黃首先上前試一下，看看這些只想有多重，結(jié)果紙箱沒(méi)挪動(dòng)，就叫來(lái)老張兩個(gè)人抬，準(zhǔn)備抬到 門(mén)口再一個(gè)人背下去，結(jié)果是兩個(gè)人都非常吃力。就問(wèn)客戶(hù)這里面裝的是什么？

劉先生說(shuō)我不是跟你們公司說(shuō)了嗎這里面是書(shū)和衣服，沒(méi)有其它值錢(qián)的東西，在車(chē)上 隨便放就行。老黃和老張又試了其它的紙箱，發(fā)現(xiàn)都是一樣的，據(jù)他們自己估算，這一個(gè)紙箱的重量應(yīng)該在250斤以上，像這樣的一個(gè)紙箱一個(gè)人是背不下去的， 兩個(gè)人抬這些樓梯就更難走，再說(shuō)有十六個(gè)，這邊在七樓，那邊要上六樓，兩個(gè)人要完成這個(gè)任務(wù)就非常艱巨了。老黃就跟劉先生商量看能不能把紙箱里面的東西分 出一部分來(lái)，也可以一個(gè)紙箱分成兩個(gè)，這樣子沒(méi)辦法搬。

劉先生說(shuō)要分可以啊，你們拿紙箱來(lái)，我這里沒(méi)有，還有分開(kāi)后還要幫我重新打包好，我這些東西是放在 朋友那里暫放半年的，分開(kāi)搬的價(jià)格還是跟原先一樣，我一分錢(qián)是不回加你們的，只要你們搞好就行。劉先生這樣說(shuō)老黃就問(wèn)老張?jiān)趺崔k？老張說(shuō)要是客戶(hù)能搞到紙 箱我們就幫他分一下，如果要我們公司拿紙箱來(lái)那就另外收費(fèi)。老黃把自己的想法跟劉先生說(shuō)了，沒(méi)想到劉先生說(shuō)要搬你們就自己想辦法，不搬我換別的公司來(lái)，去 年搬家的時(shí)候也是來(lái)這一套，說(shuō)我的紙箱太多搬家工人要臨時(shí)加錢(qián)，現(xiàn)在又說(shuō)我的只想太大，是不是也想加錢(qián)??？老黃看到劉先生這樣激動(dòng)就說(shuō)那不好意思，您再找 一家，這么大的紙箱我們實(shí)在是搬不動(dòng)。

九點(diǎn)多鐘工人就回公司了，因?yàn)樗麄冞€要去下一家搬家，他們回來(lái)后我就接到劉先生的投訴，我只能跟他說(shuō)對(duì)不起，同時(shí)也善意的提醒劉先生把紙箱分小一點(diǎn)，不然在整個(gè)市場(chǎng)很難找到搬家公司來(lái)搬，即使找到攀枝花搬家公司的人來(lái)也會(huì)像我們的工人一樣返回，耽誤大家的時(shí)間。同時(shí)這件事情也折射出市場(chǎng)的混亂，客戶(hù)多一點(diǎn)點(diǎn)東西就要加錢(qián)，這不但有損本公司的聲譽(yù)，也讓客戶(hù)對(duì)搬家公司業(yè)很失望，進(jìn)而影響整個(gè)市場(chǎng)，這對(duì)公司今后的發(fā)展是很不利的。