王女士于3月15日主動(dòng)來(lái)電南寧螞蟻搬家公司預(yù)約3月21日的搬家，據(jù)王女士描述，她家有兩張實(shí)木床需要拆裝，3門書柜需要拆裝，且有易碎，給出報(bào)價(jià)，另計(jì)距離，最后成功預(yù)約的時(shí)間是3月21日早班車7點(diǎn)。

3月20日，客服與王女士確認(rèn)早班車時(shí)，王女士表示沒(méi)有問(wèn)題，但是，上午已經(jīng)有螞蟻搬家的工作人員與她聯(lián)系，使用的是手機(jī)號(hào)碼，坐席立馬覺(jué)察出不對(duì)，認(rèn)為王女士肯定是同時(shí)也約了假螞蟻，但還是與王女士進(jìn)行了地址的確認(rèn)，并備注讓駕駛員早于約定時(shí)間20分鐘到達(dá)。

3月21日，我公司駕駛員和王女士聯(lián)系，王女士不知我們是正規(guī)的，便告知讓我們不用來(lái)了，值班人員得知后，就立即與客戶聯(lián)系，告知客戶我們是正規(guī)的螞蟻搬家以及駕駛員電話與車牌號(hào)，讓客戶只認(rèn)準(zhǔn)我們，隨后讓駕駛員直接前往。該搬家業(yè)務(wù)持續(xù)了近四個(gè)多小時(shí)，終于結(jié)束。

王女士表示，幸虧約了你們正規(guī)的螞蟻搬家，服務(wù)各方面我都非常滿意，下次還要找你們，網(wǎng)上假螞蟻太多了，一時(shí)就貪了假便宜。